Política de Rembolso y Devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Gracias por confiar en BreathingPlushToys. Queremos que tengas una experiencia segura y satisfactoria. A continuación te presentamos nuestra política de devoluciones:

DEVOLUCIONES Nuestra política tiene una duración de 30 días desde la fecha de compra. Si ya han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución:

  • El producto debe estar sin uso, en condiciones originales y con su embalaje intacto.

  • Se requiere comprobante de compra (boleta o factura).

Productos no retornables:

  • Tarjetas de regalo

  • Productos descargables (software)

  • Artículos de cuidado personal

  • Productos sanitarios o íntimos

  • Materiales peligrosos o inflamables

  • Comida, flores, periódicos o revistas

Reembolsos parciales podrán aplicarse si:

  • El producto muestra uso evidente

  • Artículos abiertos (CDs, DVDs, videojuegos, etc.)

  • Producto dañado o incompleto por causas no atribuibles a nuestra tienda

  • Devoluciones realizadas después de 30 días

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE) Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, el crédito se aplicará automáticamente a tu método original de pago en unos días hábiles.

Reembolsos retrasados o no recibidos:

  1. Verifica tu cuenta bancaria

  2. Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito

  3. Consulta con tu banco Si tras estos pasos aún no has recibido tu reembolso, escríbenos a: breathingplushtoyshop@gmail.com

Artículos en oferta: Solo los productos a precio regular son reembolsables. Los productos en promoción no aplican.

CAMBIOS (SI CORRESPONDE) Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si deseas cambiarlo por el mismo artículo, escríbenos a: breathingplushtoyshop@gmail.com Dirección de envío: 438 26 Avenue Northwest, ALBERTA, T2M 2E2, Canadá

Regalos:

  • Si el producto fue marcado como regalo, recibirás un crédito por el valor de la devolución.

  • Si no fue marcado como regalo, el reembolso se hará a la persona que realizó la compra.

Envío:

  • El cliente asume los costos de envío de la devolución.

  • Estos costos no son reembolsables.

  • Si el producto supera los $75 USD, recomendamos enviar mediante un servicio con seguimiento o asegurado.

  • No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

Gracias por tu comprensión y por elegirnos. Para cualquier duda, contáctanos.